社会福祉法人秀嶺福祉会 地域密着型特別養護老人ホームりゅうせんヒルハウス（以下、「当施設」といいます）は、利用者様およびご家族様の個人情報の適切な取り扱いが非常に重要であると認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、職員一体となって個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の取得と利用目的
当施設は、利用者様に安全で適切な介護サービスを提供するため、必要な範囲内で個人情報を取得いたします。取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
【施設内部での利用目的】
・当施設が提供する介護サービスの立案および提供
・介護保険事務および利用料の請求業務
・利用者様に係る当施設の管理運営業務（入退所等の管理、会計・経理、事故等の報告、サービスの向上等）
・介護サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
【他の事業者等への情報提供を伴う利用目的】
・居宅介護支援事業所、他の介護施設、医療機関等との連携および照会への回答
・利用者様の診療等に当たり、外部の医師等の意見・助言を求める場合
・ご家族等への心身の状況説明
・介護保険事務の委託、および審査支払機関へのレセプト提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答
・損害賠償保険などに係る保険会社等への相談または届出等
2. 個人情報の第三者提供について
当施設は、あらかじめご本人様またはご家族様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
3. 個人情報の安全管理について
当施設は、個人情報の漏洩、紛失、破壊、改ざん等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じるとともに、職員に対する個人情報保護の教育を徹底し、安全管理に努めます。
4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
当施設が保有する個人情報について、ご本人様またはご家族様（代理人）から開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認させていただいた上で、法令の定めに従い速やかに対応いたします。
5. 写真等の掲載について
当施設の広報誌やウェブサイト等に利用者様の写真や映像を掲載する場合は、事前にご本人様およびご家族様から同意を得た上で掲載いたします。
6. お問い合わせ窓口
当施設の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、ご相談および苦情につきましては、下記の窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ窓口】
社会福祉法人秀嶺福祉会
地域密着型特別養護老人ホーム りゅうせんヒルハウス
〒516-0109 三重県度会郡南伊勢町船越2552番地2
TEL：0599-66-1900
FAX：0599-66-1905
E-mail：hillhouse@outlook.jp
受付時間：9:00〜18:00（土・日・祝日を除く）